Het Formfacade-formulier stuurt bij verzenden door naar de Google Forms-pagina. Hoe los ik dit op?
Je hebt je formulier op je website gezet zodat bezoekers daar blijven, maar na het verzenden komen ze op een pagina van Google Forms uit, soms met een foutmelding of een vraag om in te loggen. Dat gebeurt als je Google Form invullers een kopie van hun antwoord stuurt of mensen beperkt tot 1 antwoord, want dat moet Google zelf afhandelen. Je lost het op door beide instellingen in je Google Form uit te zetten.
Als je "Send responders a copy of their response" hebt ingeschakeld voor alle inzendingen (Always) of de inzendingen hebt beperkt tot 1 antwoord per gebruiker, stuurt het Formfacade-formulier bij het verzenden door naar de Google Forms-pagina. Zet deze opties uit zodat mensen na het verzenden op je pagina blijven. Met onze add-on Formfacade - Email notification kun je ontvangstbevestigingen naar invullers sturen en e-mailmeldingen naar medewerkers.
Doorgestuurd naar de pagina van Google Forms met de melding "There was a problem submitting your response."
Als je "Send responders a copy of their response" voor alle inzendingen (Always) hebt aangezet, stuurt het Formfacade-formulier door naar de pagina van Google Forms met de foutmelding "There was a problem submitting your response. Try again."
Om dit op te lossen open je je formulier in Google Forms en klik je op het tabblad Settings. Kies Responses en zet "Send responders a copy of their response" op Off.
Hoe verstuur je antwoordbevestigingen?
Je kunt onze add-on Formfacade - Email notification voor Google Forms gebruiken. Bekijk de helpartikelen:
Doorgestuurd naar de pagina van Google Forms met de melding "To fill out this form, you must be signed in."
Als je de inzendingen hebt beperkt tot 1 antwoord per gebruiker, stuurt het Formfacade-formulier door naar de pagina van Google Forms met de melding "Sign in to continue. To fill out this form, you must be signed in." Is de gebruiker in zijn browser al ingelogd met zijn Gmail-account, dan gaat het zonder melding naar de pagina van Google Forms.
Om dit op te lossen open je je formulier in Google Forms en klik je op het tabblad Settings. Kies Responses en zet "Limit to 1 response" uit.
Samenvatting
Als je Formfacade-formulier bij het verzenden naar een Google Forms-pagina gaat, komt dat door een van twee instellingen in je Google Form. Zet deze instellingen uit. In plaats daarvan kun je de add-on Formfacade - Email notification gebruiken om ontvangstbevestigingen en e-mailmeldingen te sturen. Heb je vragen, schrijf dan naar support.
Laatst bijgewerkt: