Das Formfacade-Formular leitet beim Absenden auf die Google Forms-Seite weiter. Wie behebe ich das?
Sie haben Ihr Formular auf Ihre Website gestellt, damit Besucher dort bleiben, aber nach dem Absenden landen sie auf einer Seite von Google Forms, manchmal mit einem Fehler oder einer Anmeldemeldung. Das passiert, wenn Ihr Google Form den Befragten eine Kopie ihrer Antwort schickt oder die Leute auf 1 Antwort begrenzt, weil Google das selbst abschließen muss. Zur Lösung schalten Sie beide Einstellungen in Ihrem Google Form aus.
Wenn Sie "Send responders a copy of their response" für alle Formularübermittlungen (Always) aktiviert oder die Übermittlungen auf 1 Antwort pro Nutzer beschränkt haben, leitet das Formfacade-Formular beim Absenden zur Google Forms-Seite weiter. Schalten Sie diese Optionen aus, damit die Leute nach dem Absenden auf Ihrer Seite bleiben. Mit unserem Add-on Formfacade - Email notification können Sie Antwortbestätigungen an die Befragten und E-Mail-Benachrichtigungen an Mitwirkende senden.
Weiterleitung auf die Seite von Google Forms mit der Meldung "There was a problem submitting your response."
Wenn Sie "Send responders a copy of their response" für alle Formularübermittlungen (Always) aktiviert haben, leitet das Formfacade-Formular auf die Seite von Google Forms weiter, mit der Fehlermeldung "There was a problem submitting your response. Try again."
Um das zu beheben, öffnen Sie Ihr Formular in Google Forms und klicken auf den Tab Settings. Wählen Sie Responses und setzen Sie "Send responders a copy of their response" auf Off.
Wie sende ich Antwortbestätigungen?
Sie können unser Add-on Formfacade - Email notification für Google Forms nutzen. Siehe die Hilfeartikel:
Weiterleitung auf die Seite von Google Forms mit der Meldung "To fill out this form, you must be signed in."
Wenn Sie die Formularübermittlungen auf 1 Antwort pro Nutzer begrenzt haben, leitet das Formfacade-Formular auf die Seite von Google Forms weiter, mit der Meldung "Sign in to continue. To fill out this form, you must be signed in." Wenn der Nutzer in seinem Browser schon mit seinem Gmail-Konto angemeldet ist, geht es ohne Meldung auf die Seite von Google Forms.
Um das zu beheben, öffnen Sie Ihr Formular in Google Forms und klicken auf den Tab Settings. Wählen Sie Responses und schalten Sie "Limit to 1 response" aus.
Zusammenfassung
Wenn Ihr Formfacade-Formular beim Absenden zu einer Google Forms-Seite wechselt, liegt das an einer von zwei Einstellungen in Ihrem Google-Formular. Bitte schalten Sie diese Einstellungen aus. Stattdessen können Sie das Add-on Formfacade - Email notification nutzen, um Antwortbestätigungen und E-Mail-Benachrichtigungen zu senden. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie an den Support.
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