Lineaire schaal

Vraag je mensen je product in hun eigen woorden te beoordelen, dan krijg je goed, prima en 4 van de 5, en dat kun je niet vergelijken. Een vraag met een lineaire schaal vraagt om een getal op een schaal die jij instelt, met een label aan elk uiteinde, zoals 1 tot 5 van Uiterst ontevreden tot Uiterst tevreden. In Formfacade voeg je hem toe vanuit het tabblad Edit, en dezelfde vraag met 0 tot 10 geeft je de standaard NPS-vraag.

Maak je formulier en volg de stappen hieronder.

Hoe voeg je een vraag met een lineaire schaal toe?

  • Klik op Formulier maken, geef je formulier een naam, klik op Build form en klik op Proceed.
  • Klik op het tabblad "Edit"
De tabbladen Edit, Preview, Share en Responses, met Edit gemarkeerd
  • Klik in de werkbalk rechts op het pictogram + (Add field) en typ je vraag
  • Kies Linear scale in de lijst met vraagtypen
  • Pas de schaal indien nodig aan & voeg labels toe voor beide uiteinden van de schaal
  • Zet de schakelaar Required aan om er een verplichte vraag van te maken, zoals hieronder te zien is
Een vraag van het type Linear scale in het tabblad Edit, met de vraag, het vraagtype en het tandwielpictogram gemarkeerd

Wat je gebruikers zien

Met een vraag met een lineaire schaal geven gebruikers een getal als antwoord op een stelling of vraag. De uiteinden van de lineaire schaal kun je een naam geven, zodat gebruikers een referentiepunt hebben. Je kunt een lineaire schaal maken die begint bij 0 of 1 en eindigt op een heel getal van 2 tot 10, met labels aan beide uiteinden van de schaal.
Een formulier met de titel Form with linear scale questions, met een schaal van 1 tot 5 en een van 0 tot 10, elk met een label aan beide uiteinden
Vragen met een lineaire schaal worden meestal gebruikt voor tevredenheid, de kans op aanbevelen, meningen over service, functies enz. Je kunt de lineaire schaal bijvoorbeeld gebruiken om je gebruikers hun bestelervaring te laten beoordelen op een schaal van 1 tot 5, of je gebruikers de standaard NPS-vraag te stellen en ze te laten beoordelen op een schaal van 0 tot 10 enz.
De vraag Overall, how satisfied are you with the product? met een schaal van 1 tot 5, van Extremely dissatisfied tot Extremely satisfied

Hoe maak je een NPS-vraag?

  • Klik in de werkbalk rechts op het pictogram + (Add field)
  • Kies Linear scale in de lijst met vraagtypen
  • Stel de schaal zo in dat hij begint bij 0 en eindigt bij 10
  • Voeg labels toe voor beide uiteinden van de schaal
  • Zet de schakelaar Required aan om er een verplichte vraag van te maken, zoals hieronder te zien is
Een vraag van het type Linear scale in het tabblad Edit met de schaal 0 tot 10 en de labels Not at all en Extremely likely, met de vraag, het vraagtype en het tandwielpictogram gemarkeerd De vraag How likely would you be to recommend our product to your friend or a colleague? met een schaal van 0 tot 10, van Not at all tot Extremely likely

Samenvatting

Wil je dat gebruikers iets op een schaal beoordelen, dan zijn geschreven antwoorden moeilijk te vergelijken. Met de vraag met een lineaire schaal in Formfacade kiezen gebruikers een getal op een schaal die jij instelt en kun je beide uiteinden een naam geven. Maak je formulier en volg de stappen hierboven.

Laatst bijgewerkt: