メール通知の「ReferenceError: Computation failed」メッセージを直すには

"Warehouse TeamでComputation failedになりました"- Support forum

メール通知を設定した後にフォームを変更したら、メールの冒頭が相手の名前ではなく「Computation failed」とReferenceErrorになってしまった。これは、フォームから削除した項目をメッセージがまだ使っている場合に起こります。メッセージからその項目のentry#idを削除し、メッセージエディタの@オプションで使いたい項目を入れてください。

このメールでは、フォームから削除された名前フィールドのentry#idをメッセージで使っていたため、その場所にComputation failedと表示されています。
Computation failedと書かれたGmailのメール。due to ReferenceError: entry172985471 is not definedの行に印が付いています

直し方

  • フォームのダッシュボードでResponsesをクリックします。
Edit、Preview、Share、Responsesのタブ。Responsesに印が付いています
  • Kanban boardをクリックし、Submittedの3つの点 ⋮ をクリックして、設定したほうのNotify respondentまたはNotify collaboratorsをクリックします。
  • メッセージまでNextをクリックしていきます。
  • エラーに書かれているentry#idを削除します。
メッセージに古いentry idが入ったメッセージエディタ。印が付いています
  • @オプションをクリックし、代わりに使いたい項目を選びます。
@リストを開いたメッセージエディタ。@とNameフィールドに印が付いています
  • Nextをクリックします。
  • 「Click here」をクリックし、フォームに入力して送信します。メールが届いたら、YESをクリックします。

まとめ

メール通知にComputation failedのメッセージが表示される場合、メールが削除済みの項目をまだ参照しています。Formfacadeでは、メッセージからそのentry#idを削除し、@オプションで必要な項目を入れます。ご不明な点があれば、サポートにご連絡ください。

最終更新：