メール通知が届きません。どうすれば直せますか？

"回答が送信されてもメール通知が届きません"- Support forum

Formfacadeでフォームのメール通知を設定したのに、メールが届かない。お客様や共同編集者から「届いていない」と言われて初めて気づくことがよくあります。原因のひとつは、同じブラウザで複数のGmailアカウントにログインしていることで、これによりメールのトリガーが設定されません。シークレットウィンドウを開き、アドオンをインストールしたGmailアカウントだけでログインして、通知をもう一度設定してください。

このエラーは、複数のGmailアカウントにログインした状態でメール通知を設定すると表示されます。

アドオンをインストールしたGmailアカウントだけでログインしていれば、設定はYou are all set!で完了します。

Responsesタブからメールを設定してテストメールが届かない場合は、NOをクリックします。「Repaired email notification」と表示されます。「Click here」をクリックして、もう一度回答を送信してください。それでも届かない場合は、Get supportをクリックします。

まとめ

メール通知が届かない場合、メールトリガーが設定されていない可能性があります。複数のGmailアカウントにログインしていたことがよくある原因です。Formfacade - Email notificationなら、シークレットウィンドウを開き、アドオンをインストールしたGmailアカウントだけでログインして、もう一度設定します。ご不明な点があれば、サポートまでご連絡ください。