Como adicionar um link para pedir de novo no e-mail de confirmação de pedido?

Clientes que pedem as mesmas coisas de novo precisam preencher um formulário do Google Forms do zero toda vez. Um link pré-preenchido resolveria, mas o Google Forms faz esses links à mão, um cliente por vez, então os clientes fiéis voltam a mandar o pedido por mensagem. Com o Neartail, a função duplicate() coloca um link para pedir de novo no seu email de confirmação. Clicando nele, o formulário abre com o último pedido e os dados já preenchidos, pronto para conferir e enviar.

Crie seu formulário de pedido e siga os passos abaixo.

Como adicionar um link para pedir de novo?

  • Na página que abrir, clique em Enter your form name, digite o nome do formulário e clique em Generate.
  • Confira o esboço sugerido e clique em Proceed. Seu formulário abre na aba Edit.
As abas Edit, Preview, Share e Orders, com Edit marcada
  • Clique na aba "Share"
As abas Edit, Preview, Share e Orders, com Share marcada
  • Clique em Link e clique em Copy. Você vai precisar deste link no email
A aba Link de Share, com Link e o botão Copy marcados
  • Clique na aba "Orders"
As abas Edit, Preview, Share e Orders, com Orders marcada
  • Clique em Kanban board, clique no ⋮ em Submitted e selecione Notify respondent
O quadro Kanban com o menu ⋮ de Submitted aberto e Kanban board, o ⋮ e Notify respondent marcados
  • A pergunta Email do seu formulário já vem selecionada na lista suspensa. Clique no botão Next
A primeira etapa de Email respondent, com o campo Email selecionado na lista suspensa e Next marcado
  • Configure o assunto deste email de notificação. Você pode digitar um assunto fixo simples, como mostra a captura de tela abaixo, ou usar campos do formulário, como id do pedido, valor do pedido etc., para personalizar o assunto para cada pessoa. Depois clique no botão Next.
A etapa do assunto, com We have received your order digitado e Next marcado
  • Por padrão, todas as respostas são incluídas no email
A etapa da mensagem, com a mensagem padrão e a resposta

Função duplicate()

Você pode usar a função duplicate para incluir um link para pedir de novo com os detalhes do pedido pré-preenchidos. A sintaxe da função duplicate é ${duplicate('url')}, com aspas simples em volta do seu link.
  • Clique no ícone Insert link no editor de mensagens
  • Em URL, digite ${duplicate('https://near.tl/sm/K7pQ2xLmC')} com o seu próprio link, entre aspas simples como mostrado
  • Em Link text, digite Buy this order again e clique em OK
  • Clique no botão Next
A etapa da mensagem, com o ícone Insert link marcado e o link Buy this order again abaixo da resposta
  • Clique em "Click here" e envie uma resposta de teste, com seu próprio email no formulário, para ver se as notificações por email estão funcionando. Se funcionar, clique no botão YES. Se não, clique no botão NO.
A etapa Test email notification, com a frase e seu link Click here, YES e NO marcados
Se o teste der certo, os usuários vão receber o email de confirmação quando enviarem o formulário.
A etapa You are all set: Users should receive email notification when they submit this form
Se o email de notificação de teste não funcionar, clique no botão NO e ele vai tentar corrigir o gatilho de email automaticamente. Você pode enviar outra resposta de teste para ver se a notificação por email funciona. Se ainda tiver algum problema, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.
A etapa Repaired email notification, com Get support marcado
Cada cliente recebe o email com o link Buy this order again. Quando clica nele, o formulário abre com o último pedido e os dados dele já preenchidos, pronto para enviar.
Uma mensagem do Gmail com os detalhes do pedido e o link Buy this order again marcado

Resumo

Um formulário do Google Forms começa vazio toda vez, mesmo para quem está fazendo o mesmo pedido de novo. Com o Neartail, a função duplicate() adiciona ao email de confirmação um link para pedir de novo que abre o formulário com o último pedido preenchido. Crie seu formulário de pedido e siga os passos acima. Se tiver alguma dúvida, escreva para o suporte.

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