注文確認メールに再注文リンクを入れるには？

同じものを何度も注文するお客様は、毎回 Google Form を一から入力しなければなりません。事前入力済みリンクがあれば楽になりますが、Google Forms ではお客様1人ずつ手で作るしかないため、常連さんはメッセージで注文を送る方法に戻ってしまいます。Neartail なら、duplicate() 関数で確認メールに再注文リンクを入れられます。クリックすると、前回の注文と情報が入力済みの状態でフォームが開き、確認して送信するだけです。

注文フォームを作成して、以下の手順に従ってください。

再注文リンクを追加するには？

  • 開いたページで Enter your form name をクリックし、フォーム名を入力して Generate をクリックします。
  • 提案された構成を確認して Proceed をクリックします。フォームが Edit タブで開きます。
Edit、Preview、Share、Orders のタブ。Edit に印が付いている
  • 「Share」タブをクリックします
Edit、Preview、Share、Orders の各タブ。Share に印が付いています
  • Link をクリックし、Copy をクリックします。このリンクはメールで使います
Share の Link タブ。Link と Copy ボタンに印が付いています
  • 「Orders」タブをクリックします
Edit、Preview、Share、Orders の各タブ。Orders に印が付いています
  • Kanban board をクリックし、Submitted の ⋮ をクリックして Notify respondent を選択します
Submitted の ⋮ メニューが開いた Kanban board。Kanban board、⋮、Notify respondent に印が付いています
  • ドロップダウンリストでフォームの Email の質問がすでに選択されています。Next ボタンをクリックします
Email respondent の最初のステップ。ドロップダウンリストで Email の項目が選択され、Next に印が付いています
  • この通知メールの件名を設定します。下のスクリーンショットのようにシンプルな固定の件名を入力するか、注文 ID や注文金額などのフォームの項目を使って、回答者ごとに件名をパーソナライズできます。その後 Next ボタンをクリックします。
件名のステップ。We have received your order と入力され、Next に印が付いています
  • デフォルトでは、すべての回答がメールに含まれます
メッセージのステップ。デフォルトのメッセージと回答があります

duplicate() 関数

duplicate 関数を使えば、注文内容が事前入力された再注文リンクを入れられます。duplicate 関数の構文は ${duplicate('url')} で、リンクをシングルクォートで囲みます。
  • メッセージエディタの Insert link アイコンをクリックします
  • URL に、自分のリンクで ${duplicate('https://near.tl/sm/K7pQ2xLmC')} を、図のようにシングルクォートで囲んで入力します
  • Link text に Buy this order again と入力し、OK をクリックします
  • Next ボタンをクリックします
メッセージのステップ。Insert link アイコンに印が付き、回答の下に Buy this order again リンクがあります
  • 「Click here」をクリックし、自分のメールアドレスを入れたテスト回答をフォームから送信して、メール通知が動作するか確認します。動作すれば YES ボタンを、そうでなければ NO ボタンをクリックします。
Test email notification のステップ。Click here リンクのある文、YES、NO に印が付いています
テストが成功すれば、ユーザーはフォームを送信したときに確認メールを受け取ります。
You are all set のステップ：Users should receive email notification when they submit this form
テストのメール通知が届かない場合は、NO ボタンをクリックすると、メールのトリガーを自動で修復しようとします。もう一度テスト回答を送信して、メール通知が届くか確認できます。それでも問題が続く場合は、サポートチームにご連絡ください。
Repaired email notification のステップ。Get support に印が付いています
お客様には Buy this order again リンク付きのメールが届きます。クリックすると、前回の注文とお客様の情報が入力済みの状態でフォームが開き、そのまま送信できます。
注文内容が載った Gmail のメッセージ。Buy this order again リンクに印が付いています

まとめ

Google Form は、同じ注文をもう一度する人に対しても毎回空の状態で始まります。Neartail なら、duplicate() 関数で確認メールに再注文リンクを追加でき、前回の注文が入力された状態でフォームが開きます。注文フォームを作成して、上の手順を完了してください。ご質問があれば、サポートまでご連絡ください。

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