Como colocar o ID do pedido no assunto do e-mail de confirmação?

Todo email de um formulário do Google Forms tem o mesmo assunto, então uma caixa de entrada cheia se enche de linhas idênticas e achar um pedido significa abrir um por um. Quando um cliente escreve sobre o pedido dele, nenhum de vocês consegue buscá-lo. No Neartail, o assunto do seu email de confirmação do pedido já termina com o número do pedido, e você pode adicionar qualquer resposta do formulário, como o nome do cliente ou o horário de retirada, digitando @.

Crie seu formulário de pedido e siga os passos abaixo.

Como personalizar o assunto do email?

  • Na página que abrir, clique em Enter your form name, digite o nome do formulário e clique em Generate.
  • Confira o esboço sugerido e clique em Proceed. Seu formulário abre na aba Edit.
As abas Edit, Preview, Share e Orders, com Edit marcada
  • Clique na aba "Orders"
As abas Edit, Preview, Share e Orders, com Orders marcada
  • Clique em Kanban board, clique no ⋮ em Submitted e selecione Notify respondent
O quadro Kanban com o menu ⋮ de Submitted aberto e Kanban board, o ⋮ e Notify respondent marcados
  • A pergunta Email do seu formulário já vem selecionada. Clique no botão Next
  • O assunto já é o título do seu formulário seguido de #${ORDERID()}, que é o número do pedido. Você pode mudar as palavras antes dele, como mostrado abaixo
  • Você pode personalizar o assunto do email usando qualquer campo do formulário. Digite @ no assunto e selecione o campo na lista. Isso adiciona o entry id desse campo
  • Clique no botão Next. Sua mensagem já vem preenchida, então clique no botão Next de novo, clique em "Click here", envie uma resposta de teste com seu próprio email no formulário e clique no botão YES
A etapa do assunto, com We have received your order #${ORDERID()} no assunto e Next marcados
Com campos como nome, email ou telefone no assunto dos emails de novos pedidos, sua equipe pode buscar na caixa de entrada e encontrar um pedido na hora.
Usando detalhes importantes, como valor a pagar, horário de retirada etc., no assunto dos emails de confirmação do pedido, você facilita para seus usuários entenderem do que se trata o email.
Exemplo de email de confirmação do pedido com assunto personalizado & número do pedido
Uma mensagem do Gmail com o assunto We have received your order #37 marcado

Resumo

O Google Forms envia toda resposta com o mesmo assunto, então os pedidos são difíceis de achar na caixa de entrada. Com o Neartail, o assunto do email de confirmação traz o número do pedido e qualquer campo que você adicionar, para você e seu cliente buscarem. Crie seu formulário de pedido e siga os passos acima.

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