Troubleshooting

Perguntas frequentes dos nossos usuários

Só a opção Help aparece no menu do complemento Formfacade. Como resolver?

Se você abre o seu Google Form, clica no ícone de complementos e seleciona Formfacade - Embed Google Forms™ logo em seguida, às vezes só a opção Help aparece no menu.

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O formulário não está visível publicamente. Como resolver?

O Formfacade só aceita formulários públicos. Publique seu formulário do Google e desative as opções que exigem login para remover o aviso not publicly visible.

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O formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms ao enviar. Como resolver?

Se você ativou "Send responders a copy of their response" para todos os envios (Always) ou limitou o formulário a 1 resposta por usuário, o formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms ao enviar.

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As respostas do formulário não são registradas no Google Forms. Como resolver?

Ative Submit to Google Forms em RESPONSES e envie as respostas que faltaram pelo Kanban board.

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As alterações do formulário não aparecem no formulário incorporado. Como resolver?

Edite o formulário que a sua página usa, abra-o no editor do Formfacade e recarregue a sua página.

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