O formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms ao enviar. Como resolver?

"Remover a exigência de login no Google."- Google Docs Editors Community

121 pessoas no fórum do Google já perguntaram como impedir que um formulário no site delas peça aos visitantes para entrar na conta Google. Num formulário do Formfacade, duas configurações do Google Forms mandam as pessoas embora ao enviar. Com Limit to 1 response ativado, elas caem na página do Google Forms e precisam fazer login. Com Send responders a copy of their response definido como Always, elas caem na página do Google com "There was a problem submitting your response." De qualquer forma, o seu formulário parece quebrado. Para resolver, desative as duas configurações no seu Google Form e envie os comprovantes pelo Formfacade.

Como abrir o seu formulário no Google Forms?

  • Abra o seu formulário no Formfacade e clique na aba "Edit"
  • Clique no título do formulário
  • Clique no ícone ⚙️ no cartão de título
Um formulário no editor com o cartão de título selecionado, com Edit, o título e o ícone de engrenagem marcados
  • Clique na aba Advanced
  • Clique em Launch ao lado de "Edit this form with Google Forms"

Redireciona para a página do Google Forms com a mensagem "There was a problem submitting your response."

Se você ativou "Send responders a copy of their response" para todos os envios (Always), o formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms com a mensagem de erro "There was a problem submitting your response. Try again."
Para resolver, clique na aba Settings, clique em Responses e mude "Send responders a copy of their response" para Off.
A aba Settings com Responses aberto e Send responders a copy of their response definido como Always, com a aba Settings, Responses e a configuração marcados

Como enviar comprovantes de resposta?

Você pode enviá-los pelo Formfacade. Clique na aba "Responses", clique em Kanban board, clique no ícone ⋮ em Submitted e clique em Notify respondent ou Notify collaborators. Consulte os artigos de ajuda:

Redireciona para a página do Google Forms com a mensagem "To fill out this form, you must be signed in."

Se você limitou o formulário a 1 resposta por usuário, o formulário do Formfacade redireciona para a página do Google Forms com a mensagem "Sign in to continue. To fill out this form, you must be signed in." Se o usuário já entrou com a conta do gmail no navegador, ele vai para a página do Google Forms sem nenhuma mensagem.
Para resolver, clique na aba Settings, clique em Responses e desative "Limit to 1 response".
A aba Settings com Responses aberto e Limit to 1 response ativado, com a aba Settings, Responses e a configuração marcados

Resumo

Se o formulário manda as pessoas para a página do Google Forms ao enviar, a causa é uma configuração no seu Google Form. Você desativa essas duas configurações na aba Settings do seu Google Form e pode enviar comprovantes de resposta pela aba Responses no Formfacade. Se tiver qualquer dúvida, escreva para o suporte.

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