IMPORTANTE:

Serão considerados somente pedidos que estejam dentro de 7 (sete) dias corridos após a data de compra, ou em caso de eventos que sofreram alteração da oferta originalmente anunciada.

Em ambas situações, a solicitação deve ser enviada antes das 48 horas que antecedem o evento. Caso contrário, não poderão ser atendidas, visto a ausência de prazo hábil para mediação junto a produtora responsável pelo evento.